рейтинг статьи: 35

Цель проекта: Организация аутсорсингового call-центра на базе медиа сервера S8500 производства Avaya (новейший продукт в каталоге Avaya позволяет строить распределенные системы с использованием телефонных и IP-сетей).

Максимальное количество каналов для подключения к ТфОП – до 800
Максимальное количество абонентов – до 2400
Максимальное количество удаленных выносов - до 64
Максимальное количество операторских рабочих мест Call Center - до 1000.

На первом этапе проекта планируется создать в течении года 100 операторских мест, в дальнейшем, планируется в течении последующих 2 лет довести число операторских мест до 200.


Скачать бизнес-план Call-центра полностью

Ваше имя:
Разрешены теги Wiki:

Рассылка комментариев:   получать отписаться
Ваша почта:

Ввести код:

220935